Elektronikusan (eBankon vagy NetBankon) rögzített, max. 10.000.000 Ft összegű, forintban megadott, belföldi, eseti átutalási megbízás, amelynél a terhelendő számla devizaneme forint és a teljesítés napja NEM jövőbeni. (Azaz vagy nincs megadva teljesítési nap, gyikvagy a rögzítés napjával megegyező nap a teljesítés napja.)
 

Bármilyen lakossági vagy vállalati forint folyószámlán. Az átutalandó összeg pedig csak forint lehet.
 

Amennyiben egy átutalás azonnali átutalási megbízásnak minősül, 5 másodpercen belül jóváírásra kerül a kedvezményezett számlaszámán a nap 24 órájában, a hét minden napján.
 

 

• amely nem elektronikusan (azaz nem NetBankon vagy nem eBankon keresztül) kerül benyújtásra,
• amelynél a terhelendő számla devizaneme nem forint
• amelynél az átutalandó összeg nem forintban van megadva
• amelynél a teljesítés napja jövőbeni dátum
• amelynél a kedvezményezett számlaszáma nem belföldi számlaszám
• az állandó átutalási megbízás, azaz a rendszeresen, ugyanazon a napon, ugyanazon az összegben teljesülő átutalási megbízás
• a csoportos beszedés

 

A jogszabályi előírás alapján 2020.03.02-től minden átutalási megbízás, ami megfelel az azonnali átutalási megbízás feltételeinek, kötelezően azonnali átutalással teljesül. Ezt az ügyfélnek nem kell külön kérni vagy jeleznie a Bank felé.
 

Nem kell az átutalás rögzítésekor külön kérnie az ügyfélnek, hogy az átutalás azonnali átutalási megbízás legyen. Amennyiben egy átutalási megbízás megfelel az azonnali átutalás feltételeinek, akkor az azonnali átutalással fog teljesülni.
 

Azonnali átutalási megbízás (a jogszabályi előírásoknak megfelelően) 2020.03.02-tól minden Magyarországon működő banknál elérhető szolgáltatás.
 

A folyószámla azonosítására szolgál. Lakossági folyószámlák esetében ez lehet az ügyfél mobilszáma, e-mail címe vagy adóazonosító jele; vállalati folyószámlák esetében ez lehet a mobilszám, e-mail cím vagy a vállalkozás adószáma. Amennyiben egy átutalási megbízásnál a kedvezményezett számlájához van másodlagos azonosító rögzítve, akkor a belföldi forint átutalás rögzítésénél a számla GIRO vagy IBAN száma helyett ezen másodlagos azonosító is megadható. Ugyanez igaz a fizetési kérelemnél is. Fizetési kérelem indításakor a fizető fél számlaszáma helyett megadható a fizető fél számlájának másodlagos azonosítója is.
 

A számlatulajdonos bármelyike megadhat másodlagos számlaazonosítót a számlájához korlátozás nélkül, míg a számla feletti rendelkezők csak akkor, ha a számlatulajdonos(ok) engedélyezték a rendelkezőnek ezt a jogot. A számlatulajdonos(ok) ilyen jogot a rendelkezők részére személyesen a Bank Központi Fiókjában illetve Westend Ügyfélközpontjában vagy NetBank szabad formátumú levélben adhatnak.
 

Másodlagos számlaazonosító rögzítésére, törlésére eBank applikációban van lehetőség a „Megbízások/Átutalások” menüponton belül a „Másodlagos azonosítók kezelése” almenüben vagy személyes a Bank Központi Fiókjában illetve Westend Ügyfélközpontjában. Egy ügyfél adószámának vagy adóazonosító jelének a számlához történő másodlagos azonosítóként való hozzárendelésére csak akkor van lehetőség, ha a hozzárendelni kívánt adószám illetve adóazonosító jel, már szerepel a Bank nyilvántartásaiban. Egy ügyfél mobilszámának vagy e-mail címének a számlához történő másodlagos azonosítóként való hozzárendelésére korlátozás nélkül van lehetőség (akkor is, ha a rögzíteni kívánt mobilszám, vagy e-mail cím nem szerepel a Bank nyilvántartásaiban), de a rögzítés feltétele, hogy a Bank által a rögzíteni kívánt mobilszámra, illetve e-mail címre küldött megerősítő kód helyesen kerüljön megadásra a rögzítés során.
 

A GRÁNIT Bank nem korlátozza, hogy egy számlához hány másodlagos azonosító adható meg. De ha egy mobilszám, e-mail cím, adószám vagy adóazonosító jel már rögzítve van egy számlához másodlagos számlaazonosítóként, akkor azt egy másik számlához már nem lehet rögzíteni, csak ha előtte törli az ügyfél a régi számláról. Ennek az az oka, hogy a másodlagos számlaazonosító az adott számla egyedi azonosítására szolgál ugyanúgy, ahogy a számla GIRO vagy IBAN száma is.
 

Másodlagos számlaazonosítót megadni, törölni (a jogszabályi előírásoknak megfelelően) 2020.03.02-tól minden Magyarországon működő banknál lehetséges, az adott banknál vezetett számlára. A megadott másodlagos azonosítót a Bank továbbítja az erre szolgáló központi nyilvántartásba.
 

A fizetési kérelem egy olyan fizetési üzenet, amit a kedvezményezett küld a fizető fél forint számlájára átutalás céljából. A fizetési kérelem üzenetben a kedvezményezett megadja, hogy kitől kér (azaz ki a fizető fél) és mekkora forint összeget. A fizetési kérelem üzenet érvényességi ideje max. 2 hónap, de lehet ennél rövidebb is, a kedvezményezett döntése szerint. A kedvezményezett az üzenetben azt is megadhatja, hogy a kért összeg módosítható-e a fizető fél által. Fizetési kérelmet indítani forint és deviza számla javára is lehet, de fizetési kérelmet fogadni csak forint számla terhére lehet. A fizetési kérelemben kért összeg, azaz az átutalandó összeg csak forint lehet. A fizetési kérelem üzenetben a fizető fél számlaszáma helyett, akár annak másodlagos számlaazonosítója is megadható. Amennyiben a fizetési kérelmet fogadó fél (azaz a fizető fél) jóváhagyja a fizetési kérelmet, akkor a jóváhagyott összeg egy azonnali átutalás keretében teljesül.
 

A fizetési kérelem szolgáltatásra bármelyik számlatulajdonos leszerződhet, vagy a szerződést felmondhatja eBank applikáción keresztül a „Megbízások/Átutalások” menüponton belül a „Fizetési kérelem regisztráció/visszavonás” almenüben.
 

A fizetési kérelem rögzítésének feltétele, hogy a szolgáltatásra bármelyik számlatulajdonos eBank applikáción keresztül leszerződött. Ezt követően a számla tulajdonosai és a számla felett önálló rendelkezési joggal bíró személyek is tudnak indítani fizetési kérelmet, illetve a fogadott fizetési kérelmet jóváhagyni vagy elutasítani.
 

Fizetési kérelmet indítani az eBank applikációban lehet az „Indított fizetési kérelmek” almenüben. A beérkezett fizetési kérelmeket megtekinteni és jóváhagyni vagy elutasítani az eBank applikációban lehet a „Fogadott fizetési kérelmek” almenüben.
 

A szolgáltatást a GRÁNIT Bankon kívül, jelenleg még csak pár bank nyújtja. Ezért, ha olyan számlára indít fizetési kérelmet, amelyen nincs bekapcsolva a szolgáltatás (vagy azért, mert az adott banknál még nem elérhető, vagy azért, mert az adott számla tulajdonosai nem kérték még ezt a szolgáltatást), akkor a fizetési kérelem nem fog teljesülni.
 

• új típusú (kártya formátumú) személyazonosító igazolvány és lakcímkártya vagy
• régi típusú személyi igazolvány és (ha van külön, akkor) lakcímkártya vagy
• útlevél és lakcímkártya vagy
• kártya formátumú jogosítvány és lakcímkártya

Igen, amennyiben az ügyfél-azonosítás során bemutatásra kerül útlevele, személyi azonosító igazolványa, feltéve, hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít, vagy érvényes tartózkodási engedély, vagy letelepedési engedély.
 

Nálunk sem a bankszámlanyitáshoz, sem a szerződéskötéshez nem szükséges befáradnia bankfiókunkba, mert a számlanyitás kezdeményezhető Bankunk honlapján, az Online számlanyitási felületen, a szerződéskötés pedig megtörténhet videóhívásban, a GRÁNIT VideóBankon keresztül keresztül.
Amennyiben GRÁNIT VideóBankon keresztül szeretné megkötni a bankszámla szerződését és nem igényelt TBSZ számlát, továbbá rendelkezi kártya formátumú magyar Személyazonosító igazolvánnyal és Lakcímkártyával, nem kell mást tennie csak az On-line számlanyitás során az "Ügyfélazonosítás helyének" „Azonosítás most videó hívásban” vagy „Azonosítás később videó hívásban” értéket megjelölnie és vagy azonnal, vagy az emailben kapott linkről, az Önnek megfelelő időpontban tudja elindítani a videóhívást. A szerződéskötés céljából kezdeményezett videóhívás H-P: 8:00 – 21:00 vagy Szo: 10:00 – 18:00 óra között történhet meg, amikor Önnél van érvényes kártya formátumú Személyazonosító igazolványa és Lakcímkártyája. A videóhíváson túl, lehetőség van arra is, hogy helyszíni kiszállás keretében, az Ön által megjelölt helyen (otthon vagy akár a munkahelyén) és időpontban történjen meg az ügyfélazonosítás és szerződéskötés. Erre akkor van lehetősége, ha a Helyszíni kiszállás díját (5.000 Ft – 10.000 Ft) megfizeti. Az On-line számlanyitáskor "Vidéken az Ön által megadott helyen" vagy " Budapesten az Ön által megadott helyen" sürgősséggel, vagy sürgősség nélküli értéket válassza ki az "Ügyfélazonosítás helyének" vagy jelezze Telebank munkatársunknak ezt az igényt az adategyeztetés során. Ezt követően megbízott partnerünk haladéktalanul felveszi Önnel a kapcsolatot telefonon a bankszámlaszerződés aláírására ideális időpont és helyszín egyeztetése céljából.
Amennyiben nem kívánja igénybe venni fenti szolgáltatásunkat, akkor egyszer be kell fáradni a központi bankfiókba (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8.) vagy 2 budapesti illetve vidéki ügyfélközpontjaink valamelyikébe a szerződés aláírása érdekében.
 

A Gránit Bank jelenleg egy központi fiókkal (1095 Budapest IX. kerület, Lechner Ödön fasor 8.) és több ügyfélközponttal rendelkezik országszerte.
Ügyintézésre lehetősége van még NetBank, TeleBank szolgáltatáson keresztül, amelyek igénybevétele díjtalan, valamint a GRÁNIT Videóbank szolgáltatás segítségével, amely díjmentesen használható információkérés, érdeklődés céljából.
 

A Gránit Bank hiszi, hogy a bankolás lehet olcsó és kényelmes, amelyhez nem szükséges költséges fiókhálózat fenntartása. Ennek szellemében továbbra is az on-line bankolási megoldások fejlesztését preferálja.
 

Igen, a Gránit Banknál lehetősége van közös tulajdonú számla nyitására legfeljebb két számlatulajdonossal.
 

Önmagában a számlanyitás költséggel nem jár, azonban a számlavezetésnek már lehet díja aszerint, hogy milyen típusú a választott számlacsomag és teljesül-e a kedvezményes díjra jogosító feltételek valamelyike. A díjak mértékéről a lakossági bankszámlavezetésre vonatkozó mindenkor hatályos Hirdetmény nyújt tájékoztatást.
 

Valamennyi számlacsomag esetében díjmentesek az alábbi szolgáltatások:

• számlanyitás
• elektronikus bankszámlakivonat
• bankkártyás vásárlás (Interneten keresztül is)
• NetBank, MobilBank, TeleBank használat továbbá az eBank alkalmazás szolgáltatásainak igénybevétele

GRÁNIT Bajnok Plusz számlacsomag esetén havonta 4 db ingyenes készpénzelvételt végezhető a főkártyával, bármely magyarországi ATM-en keresztül. GRÁNIT Bajnok,  Ász és Sztár számlacsomagoknál a főkártyával 4 ill. 2 db kedvezményes készpénzfelvételre van lehetőség, amelynek díja mindössze a Tranzakciós illeték díjával megegyező mértékű vagy annál kevesebb.
 

Bármilyen más bankszámláról átutalással és készpénzbefizetéssel a Központi fiókunkban.
 

Az IBAN (International Bank Account Number) egységes felépítésű nemzetközi bankszámlaszám, használatával pontosabban, gyorsabban és olcsóbban lehet lebonyolítani az Európán belüli nemzetközi fizetési ügyleteket. Az IBAN első két betűje az országot azonosítja (Magyarország esetében HU), a következő két számjegy ellenőrző szám, az IBAN további része a belföldi számlaszám. Az IBAN számlaszám Magyarország esetében 28 tagú. Az IBAN a GRÁNIT bankszámláknál HU előtagot követően két számjegy, majd a belföldi GRÁNIT bankszámla száma következik, háromszor 8 számjegyű formátumban, amelynél az utolsó nyolc számjegy 0. Az IBAN számot tartalmazza a pénzforgalmi keretszerződés, illetve elektronikusan a következő módokon található meg:

• A GRÁNIT eBank mobilbanki applikációba belépve, a Számlainfo menüpontra nyomva megnyíló felületen a felső zöld sáv alatti Info gombra nyomva megtalálható és megosztható a bankszámlaszám és az IBAN szám is.
• A netbanki felületre belépve a bal oldali menüpontban le kell tölteni egy pdf formátumú havi számlakivonatot, a számlakivonat tartalmazza az IBAN bankszámlaszámot.
• A netbanki felületen egy napközbeni forintutalás indításánál automatikusan betöltődik az IBAN bankszámlaszám.
• Az interneten rá lehet keresni a Nemzetközi IBAN kalkulátor kifejezésre, és kiválasztani olyan biztonságos (https URL-lel ellátott) oldalt, amely a háromszor nyolcjegyű bankszámlaszám beírása után ( a GRÁNIT Banknál a harmadik nyolcjegyű szám nullákból áll) kiadja az IBAN számot.

Amennyiben folyószámlájára havonta legfeljebb 2 részletben legalább 280 000 Ft jóváírás érkezik (bankon kívülről vagy harmadik személytől), VAGY a bankszámla nap végi záró egyenlege a hónap során minden nap legalább 150 000 Ft (az egyik feltétel teljesítése elégséges), kivételes kedvezmények igénybevételére van lehetőség bankunknál.
A GRÁNIT Bajnok Plusz számlacsomagnál a következő banki szolgáltatások díjmentesek:

• valamennyi belföldi (eseti és rendszeres) forint átutalás NetBankon keresztül
• valamennyi teljesített csoportos beszedési megbízás (közüzemi díjfizetés)
• havi 4 db készpénzfelvétel bármely belföldi ATM-ből
• valamennyi bankkártyás vásárlás
• számlanyitás,
• betétlekötés
• NetBank, MobilBank és TeleBank szolgáltatás használata
• A netbanki felületre belépve a bal oldali menüpontban le kell tölteni egy pdf formátumú havi számlakivonatot, a számlakivonat tartalmazza az IBAN bankszámlaszámot.>
  A számlacsomag havi számlavezetési díja csupán: 990 Ft (ha a fenti feltétek egyik sem teljesül, akkor: 2 990 Ft)
   

Amennyiben folyószámlájára havonta legfeljebb 2 részletben legalább 280 000 Ft jóváírás érkezik (bankon kívülről vagy harmadik személytől), VAGY a bankszámla nap végi záró egyenlege a hónap során minden nap legalább 150 000 Ft (az egyik feltétel teljesítése elégséges), kivételes kedvezmények igénybevételére van lehetőség bankunknál.
A GRÁNIT Bajnok számlacsomagnál a következő banki szolgáltatások díjmentesek, vagy kedvezményes díjazásúak:

• valamennyi bankkártyás vásárlás díjmentes
• számlanyitás, számlavezetés díjmentes
• betétlekötés díjmentes
• NetBank, MobilBank és TeleBank szolgáltatás használata díjmentes
• valamennyi belföldi (eseti és rendszeres) forint átutalás NetBankon keresztül mindössze 0,10% (min. 0 Ft, max. 6 000 Ft) kedvezményes díjazású
• valamennyi teljesített csoportos beszedési megbízás (közüzemi díjfizetés) mindössze 0,10% (min. 0 Ft, max. 6 000 Ft) kedvezményes díjazású
• havi 4 db készpénzfelvétel bármely belföldi ATM-ből mindössze 0,30% kedvezményes díjazású

Amennyiben havonta, legfeljebb két átutalásból, legalább 150 000 Ft jóváírás érkezik számlára, VAGY a bankszámla nap végi záró egyenlege a hónap során minden nap legalább 100 000 Ft (az egyik feltétel teljesítése elégséges), célszerű GRÁNIT Ász számlacsomagunkat választani.
(Megjegyzés: Ha legfeljebb két darab átutalásból, havi 280 000 Ft-os jóváírást is teljesülne, vagy napvégi egyenleg eléri a hónap minden napján a 150 000 forintot, akkor a kiemelkedően kedvező kondíciójú GRÁNIT Bajnok Plusz vagy GRÁNIT Bajnok számlacsomagunkat ajánljuk.)
A GRÁNIT Ász számlacsomagnál a következő banki szolgáltatások díjmentesek vagy kedvezményes díjazásúak:

• valamennyi bankkártyás vásárlás díjmentes
• számlanyitás, számlavezetés díjmentes
• NetBank, MobilBank és TeleBank szolgáltatás használata díjmentes
• betétlekötés díjmentes
• NetBankon keresztüli (eseti és rendszeres) átutalások korlátlan számban mindössze 0,30% (min. 0 Ft, max. 6 000 Ft) kedvezményes díjazású
• havi 4 db készpénzfelvétel főkártyával, bármely belföldi ATM-ből mindössze 0,60% kedvezményes díjazású
• kedvezményes díjazású SMS értesítések (mindössze 17 Ft/SMS)
   

GRÁNIT Sztár számlacsomagunkat azon ügyfeleknek ajánljuk, akik feltételek nélkül keresnek valóban fenntartási költségek nélküli bankszámlát.

A GRÁNIT Sztár számlacsomag igénylői az alábbi díjmentes vagy kedvezményes szolgáltatásokban részesülnek:

• díjmentes bankkártyás vásárlások
• díjmentes számlanyitás, számlavezetés
• díjmentes NetBank, MobilBank és TeleBank szolgáltatások használat
• díjmentes betétlekötés
• kedvezményes díjazású NetBankon keresztüli (eseti és rendszeres) átutalások korlátlan számban mindössze 0,30%-ért (min. 75 Ft, max. 6 000 Ft)
• havi 2 db kedvezményes díjazású készpénzfelvétel főkártyával, bármely belföldi ATM-ből mindössze 0,60% kedvezményes díjazású

Természetesen van lehetősége bankszámlacsomagot váltani, amelynek díja 1 000 Ft.
Amennyiben bankszámlájához bankkártya is tartozik, úgy annak az éves díj különbözete időarányosan elszámolásra kerül.
 

A Rugalmas betét a kedvező kamatozása mellett azt a rugalmasságot kínálja, hogy betétfeltörés esetén az eltelt egész számú hónapokra járó kamat kerül kifizetésre. Ez azt jelenti, hogy már az első hónapot követően fizet a Bank kamatot a lekötési összegre a betét idő előtti felmondása esetén.
A Felemelő betét még kedvezőbb azon ügyfelek számára, akik a betétlekötés lejárati ideje előtt kénytelenek hozzányúlni a megtakarításukhoz, mert az eltelt naptári napokra után kerül a kamat kifizetésre. Azaz már egy nap után, az arra járó időarányos kamatot megkapja az ügyfél, ha betétfeltörésre kényszerül.
Így a kamatvesztesége minimalizálódik, ha sürgősen pénzre van szüksége és nem tudja megvárni a lekötési idő lejáratát.Mind a Rugalmas, mind a Felemelő betétek esetében a fizetendő kamat a lekötési időszak végéig folyamatosan növekszik.
Részletes tájékoztatást a lakossági betétügyletekről és egyéb megtakarításokról szóló, hatályos Hirdetmény tartalmazza.
Egyéb betéti termékek (kivéve a Tartós lekötött betétek) esetén 0,10%-os kamatot fizet a bank betétfeltörés esetén.

A Kiemelt GRÁNIT Klubtagok számára a Bank + 0,50%-os kamatprémiumot ad a GRÁNIT Egyszerű forint lekötött betétekre és a GRÁNIT Rugalmas lekötött betétekre. A Kiemelt GRÁNIT Klubtaggá válás feltételeiről és az egyéb kedvezményekről az erről szóló, mindenkor hatályos Hirdetmény rendelkezik.
Emellett a Bank fenntartja magának a jogot, hogy a Hirdetményben közzétett betéti kamat mértékektől az Ügyfél javára egyoldalúan eltérjen a Hirdetményben meghatározott feltételek teljesítése esetén.

Honlapunkon online számlanyitás keretében, VideóBankban számlanyitáskor, továbbá az eBank mobilbanki applikációban szelfis azonosítással. Amennyiben már rendelkezik Bankunknál bankszámlával, NetBankon keresztül, Postaláda Szabad formátumú levélben vagy VideóBankon is jelezheti bankkártya igénylési szándékát. VideóBankon keresztül azonosított hívásban lehetőség van sürgősségi bankkártya igénylésre is belföldön, felár ellenében, mely két banki munkanapon belül készül el, továbbá azonosított videóhívásban igényelhető a meglévő bankkártya mellé társkártya is. A bankkártyát személyesen a GRÁNIT Bank Központi Fiókjában (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8. nyitva: hétfő–péntek: 8:30-16:00), vagy a Westend Ügyfélközpontban (Westend City Center, 1. emelet, Hild József sétány 24. nyitva: hétfő–péntek: 10:00-18:00) lehet igényelni. Kérjük, a díjakról tájékozódjon aktuális Hirdetményünkből.

A GRÁNIT Digital Kártyaszolgáltatás lehetővé teszi, hogy új számlanyitás esetén már a megigényelt bankkártya kézhezvétele előtt mobiltelefonja segítségével vásárolhasson online, vagy üzletekben. A GRÁNIT DIGITAL Kártyaszolgáltatás az online és a személyes számlanyitáskor is igényelhető. További információ: https://granitbank.hu/granitdigital.

Az alábbi bankkártya típusok közül lehet választani, számlacsomagtípustól függően:

• GRÁNIT Standard Mastercard érintésmentes dombornyomott vagy nem dombornyomott bankkártya, amellyel gyorsan és kényelmesen intézheti vásárlásait, vehet fel készpénzt belföldön vagy külföldön egyaránt
• GRÁNIT Platinum Mastercard érintésmentes dombornyomott bankkártya, amely exkluzív szolgáltatásokat nyújt prémium ügyfeleinknek
• GRÁNIT MOST érintésmentes dombornyomott bankkártya, amely az 1. évben ingyenes bizonyos számlacsomagok esetén
• GRÁNIT COOP co-branded érintésmentes dombornyomott vagy nem dombornyomott bankkártya, amely egyszerre bankártya és törzsvásárlói kártya, ötvözve a banki szolgáltatásokat és a COOP Klub Törzsvásárlói program előnyeit
• GRÁNIT Mastercard Business érintésmentes üzleti bankkártya beépített utasbiztosítással, amely az 1. évben ingyenes a kedvezményes KKV számlacsomagok esetén
• GRÁNIT Mastercard Business Prémium érintésmentes üzleti bankkártya beépített utasbiztosítással és prémium szolgáltatásokkal.

A bankkártya éves-, vagy havi díja, illetve az esetleges kibocsátási díja a kártya típusától és számlacsomagtól függően eltérő lehet. Kérjük, a pontos díjtételekért tájékozódjon aktuális Hirdetményünkből.
Jelenleg csak forint devizanemben vezetett bankszámlához igényelhető bankkártya.

A bankkártya biztonsági okokból inaktív állapotban kerül kiküldésre, ezért használatához aktiválni kell.

Bankkártyáját az alábbi módokon aktiválhatja:

• bármely ATM készüléken sikeres PIN kód megadásával kezdeményezett készpénzfelvételi tranzakcióval, vagy egyenleg lekérdezési tranzakcióval, melyekre a Hirdetmény szerinti díj kerül felszámításra; vagy
• a GRÁNIT NetBank szolgáltatáson keresztül, (Postaláda > Szabad formátumú levél menüpontban) – megjelölve az aktiválandó bankkártya számát; vagy
• a GRÁNIT TeleBank szolgáltatáson keresztül (+36 1 510 0527); vagy
• a GRÁNIT VideóBank szolgáltatáson keresztül; vagy
• személyesen Központi Fiókunkban (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8. nyitva: hétfő–péntek: 8:30-16:00), vagy Westend Ügyfélközpontunkban (Westend City Center, 1. emelet, Hild József sétány 24. nyitva: hétfő–péntek: 10:00-18:00).

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben bankkártyáját az igénylés hónapjának utolsó napját követő 90 napon belül nem aktiválja, úgy biztonsága érdekében – a Bankkártya Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően – bankkártyája lezárásra kerül, a Bankkártya Szerződés pedig megszűnik.

Megújított bankkártya esetében, annak aktiválását követően a régi bankkártya a továbbiakban nem használható.

A bankszámlán elszámolásra került, el nem ismert bankkártyás tranzakció kivizsgálásához (reklamációs eljáráshoz) szükséges Bankkártya tranzakció reklamációs bejelentő lap nyomtatvány ide kattintva érhető el.

A Bankkártya tranzakció reklamáció bejelentő lapot az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:

• Telebankon keresztül,
• Ügyfélszolgálaton,
• írásban, postai úton,
• NetBankon keresztül szabadformátumú levélben.

Bankkártyájához (GRÁNIT Platinum Mastercard, valamint Mastercard Business és Mastercard Business Premium kártyák esetén) beépített, vagy opcionális utasbiztosítás kapcsolódhat. A vonatkozó szerződési feltételekről az alábbi oldalakon tájékozódhat:

Aegon Bankkártya Utasbiztosítás Szerződési feltételek
MAPFRE – GRÁNIT Prémium Utasbiztosítás Szerződési Feltételek
MAPFRE Asistencia Utasbiztosítás Biztosítási termékismertető
MAPFRE Csoportos Biztosítási Felételek – GRÁNIT Business Premium Mastercard bankkártyához kapcsolt utasbiztosításhoz - Hatályos: 2020.12.21.
 

Az Európai Parlament és a Tanács 924/2009/EK rendeletében meghatározottaknak megfelelően a Bank 2021. május 7-től új tájékoztatási szolgáltatást vezetett be.

A tájékoztatás célja, hogy felhívjuk kártyabirtokosaink figyelmét az Európai Gazdasági Térség (továbbiakban: EGT) területén bankkártyával végzett fizikai kereskedőnél történő vásárlások vagy készpénzfelvételek esetén alkalmazott átváltási árfolyamok (árrések) különbözőségére.

Kérjük, járjon el körültekintően, és tranzakciói során az Ön számára kedvezőbb árfolyamot válassza, amennyiben az adott terminál biztosítja a választás lehetőségét a kereskedő és a bank által alkalmazott árfolyam igénybevétele között.

MIKOR TÖRTÉNIK TÁJÉKOZTATÁS?

MIRŐL SZÓL A TÁJÉKOZTATÁS?

HOGYAN ÉRHETŐ EL A TÁJÉKOZTATÁS?

HOGYAN MONDHATÓ LE A TÁJÉKOZTATÁS?

VAN DÍJA A SZOLGÁLTATÁSNAK?

GYAKORLATI PÉLDA

A probléma megoldására munkanapokon 8-21 óra között hívható a GRÁNIT Bank telefonos ügyfélszolgálata, a TeleBank:

Szabad formátumú levél Ön és a Bank közötti elektronikus, írásos kommunikációra szolgál úgy, mint egy e-mail. A különbség az, hogy ez azonosított csatornának minősül, mivel ugyanolyan aláírás szükséges hozzá, mint például egy átutalási megbízás NetBankon keresztüli megadásához. Ez lehetőséget biztosít arra, hogy a Szabad formátumú levélben megadott megbízásait a Bank úgy kezelje, mintha személyesen a bankfiókban adta volna meg a megbízását.
Elérhető: GRÁNIT NetBank Postaláda Szabad formátumú levél
Az alábbi szolgáltatásokra van lehetősége NetBank Szabad formátumú levéllel:

• meglévő bankszámla mellé további forint-, devizaszámla nyitása/megszüntetése,
• megtakarítási-, hozam-, Tartós Megtakarítási számla, nyitása/megszüntetése,
• utólagos bankkártya igénylése/pótlása,
• bankkártya PIN pótlása,
• bankkártya aktiválása/limit módosítása/tiltása,
• telefonos ügyfél azonosítási kód (TPIN) igénylése/új kód igénylése,
• GRÁNIT NetBank felhasználói név módosítása,
• GRÁNIT SMS szolgáltatás igénylése/módosítása/megszüntetése,
• csoportos beszedési megbízás újra rögzítése,
• személyes adat módosítás (levelezési cím, telefonszám, e-mail cím),
• számlakivonat küldési módjának (elektronikus/postázandó) átállítása, gyakoriságának módosítása,
• részletes számla információ, igazolás kérésre,
• nagyobb összegű készpénzfelvételi szándék előzetes bejelentésre,
• észrevétel, javaslat, esetleges panasz megadása

Az alább felsorolt, NetBankon keresztül benyújtott megbízásoknál lehetséges tárgynapi teljesítés, amennyiben a megjelölt időpontig benyújtásra kerültek:

• konverzió nélküli saját számlák közötti átvezetések, bankon belüli átutalások: 18:00
• konverziós saját számlák közötti átvezetések, bankon belüli átutalások: 14:00
• konverzió nélküli eseti átutalás bankon kívül (GIRO-n): 15:45
• konverzió nélküli eseti átutalás bankon kívül (VIBER-en): 15:00

• Számítógép, tablet használata esetén kattintson IDE
• iOS mobiltelefon estén töltse le a GRÁNIT VideóBank alkalmazást az AppStore-ból
• Android mobiltelefon estén töltse le a GRÁNIT VideóBank alkalmazást a Google Play áruházból,

majd indítsa el, fogadja el a felhasználási feltételeket, válasszon a megjelenő gombok közül és várjon ügyintézőnk kapcsolódásáig

Mert Magyarországon egyedülálló módon, GRÁNIT VideóBank szolgáltatáson keresztül, személyesen intézheti bankügyeit bárhonnan a világból. A szolgáltatás segítségével Önnek nem kell többé bemennie a bankfiókba, így jelentős mennyiségű időt takaríthat meg és elkerülheti a bankfiókba járással együtt járó kellemetlenségeket (utazás, dugóban várakozás, parkoló keresése, sorban állás, stb.) Az internetes videó kapcsolat segítségével Önnek lehetősége van:

Amennyiben Ön már ügyfelünk és rendelkezik „GRÁNIT VideóBank” szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződéssel, úgy a műveletek kezdeményezéséhez a következő adatokat szükséges megadnia:

• NetBank felhasználó név és a hozzá tartozó titkos jelszó, majd
• Az sms-ben megküldött egyszer használatos jelszó

Ezután a következő banki műveleteket kezdeményezheti:

• Számlainformációk kérése (számlaegyenleg, számlatörténet, kivonat, napi teljesített tranzakciók, könyvelésre váró tételek, stb.)
• Forint átutalás indítása
• Átvezetés saját számlák között
• Deviza átutalási megbízások indítása
• Betét lekötése és –feltörése
• Rendszeres átutalási megbízás indítása
• Felhatalmazás csoportos beszedés teljesítésére

Az „Ügyfél vagyok” gomb használata költséggel jár: a VideóBankon szolgáltatásra történő előfizetés havi díja, valamint a VideóBank szolgáltatáson keresztül megadott megbízások díjai a bankszámlacsomagra vonatkozó hatályos Hirdetményben találhatók, melyet ITT tud megtekinteni. A Betétlekötési és Pénzforgalmi megbízások teljesítés rendjét tartalmazó hirdetmény letöltéséhez, kérem kattintson IDE.

• A „Számlát nyitok” és az „Érdeklődés” funkció használata díjmentes!
• A „GRÁNIT Ügyfél vagyok” funkció 2018.06.30-ig tartó akció keretében díjmentes, egyébként lakossági ügyfeleknél 500 Ft/hó, vállalati ügyfeleknél 1 000 Ft/hó a VideóBank szolgáltatásra történő előfizetés havi díja!
• A „GRÁNIT Ügyfél vagyok” funkció használatával megadott pénzforgalmi megbízások díja lakossági ügyfelek esetén a NetBankon keresztül megadott megbízások után felszámított díjakkal, vállalati ügyfelek esetén az elektronikus megbízások után felszámított díjakkal egyezik meg.

A GRÁNIT VideóBank szolgáltatásra vonatkozó díjak a bankszámlacsomag mindenkor hatályos hirdetményében kerülnek feltüntetésre, megtekintéséhez kattintson IDE.

• Jó megvilágítású tér
• Megfelelő internetkapcsolat (WIFI, 3G vagy 4G)
• Nyugodt, csendes körülmények
• Üres (fehér) papír, kék toll
• A videóhíváshoz a technikai követelményeknek megfelelő okostelefon vagy számítógép

„GRÁNIT Ügyfél vagyok” a GRÁNIT VideóBank szolgáltatásra szerződött ügyfeleknek érhető el, amellyel lehetőség van:

• Számlainformációk kérésére (számlaegyenleg, számlatörténet, kivonat, napi teljesített tranzakciók, könyvelésre váró tételek, stb.)
• Forint átutalás indítására
• Saját számlák közötti átvezetésre
• Deviza átutalási megbízások indítására
• Betét lekötésre és –feltörésre
• Rendszeres átutalási megbízás indítására
• Felhatalmazásra csoportos beszedés teljesítéséhez

A „Számlát nyitok” funkció használatával a GRÁNIT bankszámlával még nem rendelkező ügyfelek nyithatnak számlát, azonosíthatják magukat és köthetik meg a szerződést. Az „Érdeklődés” funkció használatával általános információ kérhető a banki termékekről, szolgáltatásokról. A „Számlát nyitok” és az „Érdeklődés” funkció a GRÁNIT VideóBank szolgáltatásra vonatkozó szerződéssel nem rendelkező ügyfeleknek is elérhető.

• A „Számlát nyitok” és az „Érdeklődés” funkció használata díjmentes!
• A „GRÁNIT Ügyfél vagyok” funkció 2018.06.30-ig tartó akció keretében díjmentes, egyébként lakossági ügyfeleknél 500 Ft/hó, vállalati ügyfeleknél 1 000 Ft/hó a VideóBank szolgáltatásra történő előfizetés havi díja!
• A „GRÁNIT Ügyfél vagyok” funkció használatával megadott pénzforgalmi megbízások díja lakossági ügyfelek esetén a NetBankon keresztül megadott megbízások után felszámított díjakkal, vállalati ügyfelek esetén az elektronikus megbízások után felszámított díjakkal egyezik meg.

A GRÁNIT VideóBank szolgáltatásra vonatkozó díjak a bankszámlacsomag mindenkor hatályos hirdetményében kerülnek feltüntetésre, megtekintéséhez kattintson IDE.

• Számítógép, tablet használata esetén kattintson IDE
• iOS mobiltelefon estén töltse le a GRÁNIT VideóBank alkalmazást az AppStore-ból
• Android mobiltelefon estén töltse le a GRÁNIT VideóBank alkalmazást a Google Play áruházból,

Amennyiben a GRÁNIT VideoBank nem kérdez rá a kamera és mikrofon használatára desktop Chrome böngészőben, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

• Kattintson a https://vbclient.granitbank.hu linkre
• Kattintson a címsor mellett bal oldalon látható kis zöld lakat ikonra
• A megjelenő listában a Kamera és a Mikrofon sorokban válassza a "Mindig engedélyezze ezen a weboldalon" beállítást
• A beállítás után frissítse az oldalt a Ctrl és az F5 gombok együttes megnyomásával
• Ezt követően desktop Chrome böngészőben használható a GRÁNIT VideoBank

iPhone vagy iPad használata esetén:

• iPhone 4s és minden későbbi modell
• iPad 2 és minden későbbi modell
• operációs rendszer: IOS 8.0 és felette
• legalább 1Mb/s internetkapcsolat (le- és feltöltési irányban egyaránt)

Android telefon vagy tablet esetén:

• Android 4.4 és felette
• képernyő méret: 640dp x 480 felbontás vagy nagyobb
• előlapi kamera
• Megfelelő sebességű CPU (Antutu benchmark >=25 000)
• legalább 1Mb/s internetkapcsolat (le- és feltöltési irányban egyaránt)

Notebook és desktop számítógép esetén:

• Mindenkori legfrissebb verziójú Chrome vagy Firefox böngésző használatát javasoljuk. (Amennyiben Internet Explorer vagy Safari böngészőt használ, szükséges lehet böngésző plugin telepítése, melyet a böngésző automatikusan felajánl. A VideoBank rendszer optimális működéséhez azonban legfrissebb verziójú Chrome vagy Firefox böngésző használatát javasoljuk.)
• Webkamera használata (beépített vagy önálló mikrofonnal)
• Videó és hangkapcsolat engedélyezése a böngészőben

Amennyiben a VideóBank rendszeren keresztül bankszámlanyitás történik, akkor a fentieken túlmenően szükséges

• mobiltelefon használata esetén hátlapi kamera legalább 5Mpixel felbontással és autófókusz funkcióval

A mobilalkalmazás letölthető innen:

iPhone: https://appsto.re/hu/aWK9Q.i

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=air.egroup.videochat.GranitVideoChat&hl=hu

A legfontosabb biztonsági elemek:

• A kapcsolat biztonságos, titkos, zárt rendszerben jön létre, mely megakadályozza a jogosulatlan személy általi lehallgatást vagy manipulációt.
• Az audio-videó kapcsolat mellett egyidejűleg biztonságos, titkosított szöveges üzenetváltás („chat”) is történhet.
• Meglévő ügyfeleink a GRÁNIT VideóBank szolgáltatáshoz kapcsolódó külön szerződéssel bármilyen banki műveletet kezdeményezhetnek egyedi azonosító és jelszó megadásával.

A belépéskor a rendszer egy egyszer használatos jelszót is küld SMS üzentben, amely további biztonsági elemet jelent.

A VideóBankon keresztüli kapcsolat a videóhívás jó minőségének biztosítása érdekében esetenként elérheti a 10 Mbyte/perc adatmennyiséget is.

A TeleBank szolgáltatás teljeskörű használatához az ügyfél azonosítása szükséges. Ez úgy történik, hogy bejelentkezéskor - a telefon billentyűzetének használatával – meg kell adni

• a TeleBank azonosítót, amelyet a Bank bocsájt a felhasználó rendelkezésére, valamint
• a TPIN kódot, amelyet a Bank által SMS-ben megküldött kezdeti TPIN kód első bejelentkezéskori kötelező módosításával ad meg az ügyfél.

• GRÁNIT Lakáshitel lakáscélú felhasználásra, azaz lakásvásárláshoz, építéshez, felújításhoz, korszerűsítéshez, bővítéshez (jelzálogjog fedezete mellett)
• GRÁNIT Szabad felhasználású jelzálogjoghitel hitelkiváltáshoz, célhoz nem kötött felhasználáshoz (jelzálogjog fedezete mellett)
• GRÁNIT Otthonteremtési kamattámogatású jelzálogjoghitel új lakás vásárlásához, építéséhez (csak a 10 M Ft összegű CSOK-ra jogosultak részére)
• GRÁNIT folyószámlahitel GRÁNIT Banknál vezetett folyószámlájához kapcsolódóan szabad felhasználású hitelkeret átmeneti pénzügyi nehézséges áthidalásához (rendszeres jóváírás fedezete mellett)

Személyesen a Bank:

• Központi Fiókjában (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8. I. em. nyitva tartása: H-P: 8:30-16:00)
• WestEnd Ügyfélközpontjában (WestEnd City Center I. em. Hild József sétány 24. nyitva tartása: H-P: 10:00-18:00)

Postai úton (1439 Budapest Pf. 649.)

Elektronikusan NetBankon keresztül:
A NetBank/Postaláda/Szabad formátumú levél menüpontban írja meg igénylését. Ezt követően NetBankon keresztül megküldjük Önnek az igényléséhez szükséges benyújtandó dokumentumokat.
A hiteligénylés beadásához küldje el a kitöltött papírokat postai úton, vagy személyesen adja le a bankfiókjaink egyikében.

A jelzáloghitel igényléshez benyújtandó dokumentumok listája - a kölcsönkérelemhez kapcsolódó nyomtatványokkal együtt - letölthető a Gránit Bank honlapjáról: Letölthető dokumentumok
Amennyiben erre nincs lehetősége, a kölcsönkérelemhez szükséges nyomtatványokat a Bank ügyfélszolgálatán is átveheti vagy a hitelinfo@granitbank.hu címre küldött e-mail üzenetben kérheti.
Folyószámlahitelhez benyújtandó dokumentumok:

• 3 havi - a jövedelemóváírásokat tartalmazó - folyószámla-kivonat (csak, ha az ügyfélnek nem a GRÁNIT Banknál vezetett számlára érkezik a jövedeleme)
• teljes körűen kitöltött és aláírt "Lakossági Bankszámlához Kapcsolódó Hitelkeret (Folyószámlahitel) Igénylőlap és Szerződés" és "Terméktájékoztató", amelyek letölthetők innen
• nyugdíjas esetén: nyugdíjas igazolvány másolata

Csak a Bank Kockázatvállalással kapcsolatos ügyletek Üzleti Feltételeiben foglaltak esetében! A dokumentum elérhető:
www.granitbank.hu/hirdetmeny